Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stornierungskosten in % vom Auftragswert

§ 10 Gewährleistung und Schadenersatz

(1) Die Agentur verpflichtet sich zur gewissenhaften Vorbereitung und sorgfältigen Auswahl und Überwachung der Leistungsträger nach den Sorgfaltspflichten eines ordentlichen Kaufmanns.

(2) Der Kunde hat Beanstandungen, Reklamationen und Beeinträchtigungen unverzüglich [innerhalb von drei Werktagen nach Leistung durch die Agentur] schriftlich geltend zu machen und zu begründen. Für den Fall berechtigter und rechtzeitiger Reklamationen steht dem Kunden das Recht auf Schadenersatz zu. Der Kunde erkennt an, dass ein Schadenersatzanspruch gegen die Agentur der Höhe nach, gleich aus welchem Rechtsgrunde, auf das vereinbarte Honorar beschränkt ist.

(3) Schadenersatzansprüche des Kunden, insbesondere wegen Unmöglichkeit der Leistung, positiver Forderungsverletzung, Verschuldens bei Vertragsabschluss, mangelhafter oder unvollständiger Leistung oder wegen unerlaubter Handlungen sind ausgeschlossen, soweit diese nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit der Agentur beruhen.

(4) Die Software, Cloud- oder Online-Dienste, Plugins und Funktionen, die von der VALOXX GmbH zur Erstellung der Dienstleistung verwendet werden, sind zum Zeitpunkt ihrer Nutzung rechtskonform und ihre Nutzung ist durch den Urheber erlaubt. Es besteht jedoch die Möglichkeit, dass sich aufgrund gesetzlicher Anpassungen oder vertraglicher Änderungen der Drittverträge die Rechtskonformität und Verwendbarkeit dieser Tools ändern können. Jegliche Änderungen in diesem Zusammenhang liegen außerhalb des Verantwortungs-bereichs der Agentur und unterliegen nicht der Haftung und Gewährleistung.

Gewährleistung für die Funktionalität der Systeme:

(5) Wir gewährleisten die Funktionalität der Systeme für einen Zeitraum von 6 Monaten ab dem Zeitpunkt der Projektübergabe oder Onlineschaltung, sofern nicht anderweitig schriftlich z.B. durch einen Servicevertrag vereinbart.

(6) Die Gewährleistung bezieht sich auf die ordnungsgemäße Funktionsweise der Systeme gemäß den vereinbarten Spezifikationen, Angebotstexte, Pflichtenhefte oder Funktionalitäten zum Zeitpunkt der Projektübergabe oder Onlineschaltung.

(7) Innerhalb des Gewährleistungszeitraums werden auftretende Mängel, die die Funktionalität der Systeme beeinträchtigen, von uns nach eigenem Ermessen und angemessener Frist behoben.

(8) Die Gewährleistung erlischt vorzeitig, wenn der Kunde oder Dritte unsachgemäße Änderungen an den Systemen vorgenommen haben oder wenn die Beeinträchtigung der Funktionalität auf unsachgemäße Verwendung, unsachgemäße Wartung oder äußere Einflüsse (z.B. Hacking, Kidnapping etc.) zurückzuführen ist.

(9) Über die Gewährleistung hinausgehende Ansprüche, insbesondere Schadensersatzansprüche, sind ausgeschlossen, es sei denn, sie beruhen auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz seitens der Agentur.

(10) Der Kunde ist verpflichtet, etwaige Mängel der Agentur unverzüglich schriftlich zu melden und angemessene Gelegenheit zur Nachbesserung zu geben.

(11) Eine Haftung für Schäden, die durch den Ausfall oder die Beeinträchtigung der Systeme oder an externen Systemen, die mittels Schnittstellen an die Systeme die durch die Agentur erbracht worden sind, entstehen, ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Die Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

(12) Etwaige weitergehende gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben von diesen Bestimmungen unberührt.

§ 11 Haftungsausschluss

(1) Die Agentur haftet entsprechend den gesetzlichen Haftungsvorschriften.

(2) Für andere als durch Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit entstehende Schäden haftet die Agentur nur, soweit ihr bzw. ihren Erfüllungs- bzw. Verrichtungsgehilfen vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln oder eine schuldhafte Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht zur Last fällt. Eine weitergehende Haftung auf Schadensersatz ist ausgeschlossen.

(3) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet die Agentur - gleich aus welchem Rechtsgrund - der Höhe nach beschränkt auf den vertragstypischen vorhersehbaren Schaden, der in der Regel den Betrag des Auftragswertes nicht überschreitet.

(4) Eine wesentliche Vertragspflicht umfasst solche Pflichten, die die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

(5) Soweit der Agentur im Zusammenhang mit der Vertragsabwicklung Schadenersatzansprüche gegen Dritte zustehen, tritt die Agentur derartige Ersatzansprüche an den Kunden ab, sofern dieser die Abtretung derartiger künftiger Ansprüche annimmt. In einem solchen Fall stehen dem Kunden gegen die Agentur keine weiteren Ansprüche zu. Der Kunde ist berechtigt, derartige Ansprüche auf eigene Kosten durchzusetzen.

(6) Die Software, Cloud-Systeme, Datenbankenlösungen, Plugins und Funktionen, die von der VALOXX GmbH zur Erstellung der Dienstleistung verwendet werden, sind zum Zeitpunkt ihrer Nutzung rechtskonform und ihre Nutzung ist durch den Urheber erlaubt. Es besteht jedoch die Möglichkeit, dass sich aufgrund gesetzlicher Anpassungen oder vertraglicher Änderungen der Drittverträge die Rechtskonformität und Verwendbarkeit dieser Tools ändern können. Jegliche Änderungen in diesem Zusammenhang liegen außerhalb unseres Verantwortungsbereichs und unterliegen nicht der Haftung und Gewährleistung.

Haftungsausschluss für Stockbilder und Filmmaterial des Kunden:

(7) Die Nutzungsrechte für die Stockbilder, die von VALOXX eingesetzt werden, liegen bei VALOXX und werden dem Kunden ebenfalls übertragen, sofern nicht anderweitig schriftlich vereinbart.

(8) Die Dauer der Nutzung der Stockbilder richtet sich nach der individuellen Vereinbarung mit dem Urheber oder dessen Agentur. Informationen über die konkrete Nutzungszeit können bei VALOXX oder dem Urheber erfragt werden. Der Kunde ist verpflichtet, die vereinbarte Nutzungszeit einzuhalten und eine etwaige Verlängerung rechtzeitig zu beantragen.

(9) Die Agentur übernimmt keine Haftung für Bilder und Filmmaterial, die vom Kunden zur Verfügung gestellt werden. Der Kunde ist allein verantwortlich für die Beschaffung und Nutzung von Bildern und Filmmaterial und sichert zu, über die erforderlichen Nutzungsrechte oder eine entsprechende Lizenz für das bereitgestellte Material zu verfügen.

(10) Der Kunde stellt die Agentur von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund einer rechtswidrigen Nutzung des vom Kunden zur Verfügung gestellten Bildmaterials entstehen. Dies umfasst insbesondere Ansprüche wegen Urheberrechtsverletzungen, Persönlichkeitsrechtsverletzungen oder Verletzungen sonstiger gewerblicher Schutzrechte.

(11) Die Agentur behält sich das Recht vor, die Verwendung von vom Kunden zur Verfügung gestelltem Bildmaterial abzulehnen oder zu entfernen, falls es Hinweise auf eine Rechtsverletzung oder eine Verletzung der Nutzungsrechte gibt.

Haftungsausschluss bei Hacking oder Entführung von Webseite oder Server:

(12) Die Marketingagentur VALOXX GmbH übernimmt keine Haftung für Schäden, Verluste oder Verzögerungen, die durch unbefugten Zugriff (Hacking) auf die Webseite oder den Server auf dem die Dienstleistung erbracht wird oder durch deren Entführung oder Beeinträchtigung verursacht werden. Der Kunde erkennt an, dass die Sicherheit und Integrität seiner Webseite und seines Servers nach Übergabe und/oder Projektabschluss in seiner eigenen Verantwortung liegen.

(13) Der Kunde ist dafür verantwortlich, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, um die Website und den Server vor Hackerangriffen, Entführung oder anderen Sicherheitsverletzungen zu schützen. Die Marketingagentur wird sich nach besten Kräften bemühen, die Webseite und den Server gemäß den vereinbarten Leistungen zu verwalten und zu schützen, übernimmt jedoch keine Garantie für die vollständige Sicherheit oder Integrität.

(14) Die Marketingagentur wird den Kunden unverzüglich über jegliche Sicherheitsverletzungen oder Verdachtsmomente informieren, sofern sie davon Kenntnis erlangt, und wird bei Bedarf bei der Wiederherstellung der Webseite oder des Servers unterstützen. In keinem Fall haftet die Marketingagentur jedoch für Schäden, die durch solche Sicherheitsverletzungen entstehen.

(15) Diese Haftungsausschlussklausel gilt für jegliche Art von Hacking oder Entführung, unabhängig davon, ob sie durch Dritte oder Mitarbeiter der Marketingagentur verursacht werden.

(16) Diese Klausel ist Teil des Gesamtvertrags zwischen dem Kunden und der Marketingagentur und hat Vorrang vor allen anderen mündlichen oder schriftlichen Vereinbarungen, die zwischen den Parteien getroffen wurden."

§ 12 Datenschutz

(1) Dem Kunden ist bekannt und er willigt darin ein, dass die zur Abwicklung des Vertragsverhältnisses erforderlichen persönlichen Daten durch die Agentur auf Datenträgern gespeichert und im Rahmen der Auftragsabwicklung gegebenenfalls an verbundene Unternehmen weitergegeben werden. Der Kunde stimmt der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung seiner personenbezogenen Daten ausdrücklich zu.

(2) Die gespeicherten persönlichen Daten werden durch die Agentur selbstverständlich vertraulich behandelt. Diese Daten können von der Agentur an Beauftragte und gem. § 11 BDSG an sorgfältig ausgesuchte Geschäftspartner übermittelt werden, etwa zum Zweck von Bonitätsprüfungen.

(3) Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der personenbezogenen Daten erfolgt unter Beachtung des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie des Telemediengesetzes (TMG).

(4) Dem Kunden steht das Recht zu, seine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Die Agentur ist in diesem Fall zur sofortigen Löschung der persönlichen Daten des Kunden verpflichtet. Bei laufenden Nutzungsverhältnissen erfolgt die Löschung nach Beendigung des Vertrages.

§ 13 Anwendbares Recht, Fremdsprache und Gerichtsstand

(1) Die Geschäftsbeziehungen zwischen der Agentur und dem Kunden unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Gerichtsstand ist Dresden soweit der Kunde Unternehmer oder Kaufmann ist oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen.

(3) Werden diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in eine Fremdsprache übertragen, ist bei sprachlichen Unklarheiten immer die deutsche Version der AGBs ausschlaggebend.

§ 14 Salvatorische Klausel

Wenn Bestimmungen dieser Vereinbarung ganz oder teilweise ungültig oder nicht durchsetzbar sind oder werden sollten, hat dies keinen Einfluss auf die Gültigkeit oder Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen. Anstelle der ungültigen oder nicht durchsetzbaren Bestimmung wird eine neue Formulierung verwendet, die, soweit dies gesetzlich zulässig ist, die Absichten der Vertragsparteien, die das Abkommen schließen, so genau wie möglich widerspiegelt.

Dresden, den 01.11.2023